Svetainės naudojimosi sąlygos

1. Internetinėje parduotuvėje prekes galima įsigyti pasirinkus norimą prekę ir įdėjus ją į pirkinių krepšelį. Prekės negalima įsigyti, jei šalia jos nurodyta: „Šio prekės varianto sandėlyje nebėra, tačiau galima rinktis kitus variantus.“ Jei Jus domina prekė, kurios šiuo metu nėra, rekomenduojame susisiekti su mumis el. paštu info@hdb.lt arba telefonu +372 566 77 096, kad gautumėte informaciją apie prekės papildymą arba pateiktumėte specialų užsakymą.

2. Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio.

3. Prekių kainos ir prieinamumas gali keistis. Pirkėjui taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios kainos. Jei užsakymo įvykdyti neįmanoma, internetinė parduotuvė susisiekia su pirkėju ir grąžina pinigus. Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti sandorio, jei prekės kaina buvo nurodyta neteisingai (dėl techninės klaidos, žmogiškosios klaidos ar pan.). Tokiu atveju pinigai grąžinami pirkėjui.
3.1. Internetinės parduotuvės prekių asortimentas ir kainos gali skirtis nuo fizinėje parduotuvėje siūlomo asortimento ir kainų.

4. Jei pirkėjas turi galiojantį nuolaidos kupono (KUPONAS) kodą, reikia įdėti prekę į krepšelį paspaudus „Pridėti prie krepšelio“, įvesti nuolaidos kodą laukelyje „Kuponas“ ir paspausti mygtuką „OK“. Sistema parodys naują kainą su pritaikyta nuolaida.

5. Pirkėjas pasirenka pristatymo būdą ir vietą (Smartpost, Omniva, Venipak, DPD kurjeris arba parduotuvė „KULP“ prekybos centre „Ülemiste“). Pristatymo išlaidos pridedamos prie prekės kainos.
5.1. Užsakymas išsiunčiamas gavus mokėjimą į „Home Decor Baltics OÜ“ banko sąskaitą.
5.2. Užsakytos prekės, esant galimybei, išsiunčiamos per dvi (2) darbo dienas nuo užsakymo pateikimo, tačiau ne vėliau kaip per septynias (7) darbo dienas nuo mokėjimo gavimo. Darbo dienomis iki 13.00 val. gauti užsakymai, esant galimybei, išsiunčiami tą pačią dieną.
5.3. Savaitgaliais ir valstybinių švenčių dienomis užsakymai neruošiami ir neišsiunčiami.
5.4. „Home Decor Baltics OÜ“ neprivalo išsiųsti užsakymo, jei mokėjimas nėra gautas į įmonės banko sąskaitą.
5.5. Pasirinkus užsakymo atsiėmimo būdą „Parduotuvė KULP“, užsakytas prekes reikia atsiimti ne vėliau kaip per tris (3) darbo dienas nuo tada, kai pardavėjas el. paštu arba telefonu informuoja pirkėją, kad prekes galima atsiimti.

5.6. Pristatymo terminai
Numatomas pristatymo laikas priklauso nuo paskirties šalies ar regiono:

Pristatymo terminai yra preliminarūs ir skaičiuojami darbo dienomis, neįskaitant savaitgalių ir valstybinių švenčių. Faktinis pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo paskirties vietos ir pristatymo paslaugų teikėjo.

6. Už prekes galima atsiskaityti eurais (EUR) per banko mokėjimo nuorodą, banko kortele arba banko pavedimu. Jei užsakymas neapmokamas per dvi (2) darbo dienas, internetinė parduotuvė turi teisę jį atšaukti.

7. Internetinės parduotuvės mokėjimų partneris, priimantis mokėjimus per banko nuorodas ir banko kortelėmis, yra „Maksekeskus AS“.

8. Už prekes taip pat galima atsiskaityti naudojantis „Liisi“ arba „ESTO“ išsimokėtinio mokėjimo paslaugomis. Daugiau informacijos apie „Liisi“ rasite adresu https://www.holmbank.ee/et/eraklient arba telefonu 675 5055. Informaciją apie „ESTO“ rasite adresu https://esto.eu/ee?lang=et.

9. Už prekes taip pat galima atsiskaityti naudojantis „Venipak“ siūloma paslauga „Mokėjimas pristatymo metu“ (COD – cash on delivery).

• Pateikę užsakymą ir įvedę savo duomenis internetinėje parduotuvėje, pasirinkite pristatymo būdą „Venipak“.
• Pasirinkite mokėjimo būdą „Mokėti atsiimant“.
• El. paštu Jums bus išsiųstas užsakymo patvirtinimas, kuriame bus nurodyta tiksli kurjeriui mokėtina suma.
• „Venipak“ kurjeris pristatys prekes, o Jūs sumokėsite kurjeriui banko kortele užsakymo patvirtinime nurodytą sumą.
• Kurjeriui galima atsiskaityti banko kortele.
• Kurjeris išduos dokumentą, patvirtinantį, kad gavote prekes ir už jas sumokėjote.

Svarbu žinoti:

• Paslauga „Mokėjimas pristatymo metu“ galima naudotis tik pasirinkus „Venipak“ pristatymo būdą.
• Patikrinkite, ar įvedėte teisingą adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą!

10. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą. Pardavėjas neatsako už pasekmes, atsiradusias dėl neteisingai įvestų duomenų.

11. Prekių grąžinimas
11.1. Pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo pranešti internetinei parduotuvei apie norą atsisakyti sutarties. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei pirkėjas yra juridinis asmuo.
11.2. Grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos, originalioje pakuotėje ir nenaudota. Jei prekė buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, arba yra naudojimo ar nusidėvėjimo požymių, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdama į sumažėjusią prekės vertę.
11.3. Pirkėjas grąžina prekę ir padengia grąžinimo transporto išlaidas. Prekė turi būti grąžinta į „Home Decor Baltics OÜ“ sandėlį adresu Läike tee 18, Peetri, Harjumaa, 75312, Estija. Norėdami grąžinti prekę, atsiųskite prašymą el. paštu info@hdb.lt, nurodydami grąžinamą prekę, sąskaitos faktūros numerį ir banko sąskaitos numerį, į kurį turi būti grąžinti pinigai.
11.4. Pirkėjas privalo grąžinti prekę per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo arba pateikti įrodymą, kad per šį laikotarpį perdavė prekę vežėjui.
11.5. Gavusi pranešimą apie sutarties atsisakymą, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina vartotojui visas pagal sutartį gautas sumas, įskaitant pradines prekės pristatymo išlaidas. Jei pirkėjas aiškiai pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausias standartinis internetinės parduotuvės siūlomas pristatymo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti papildomų pristatymo išlaidų, viršijančių pigiausio standartinio pristatymo būdo kainą.

12. Pretenzijų pateikimas
12.1. „Home Decor Baltics OÜ“ atsako už prekių neatitiktį ir trūkumus, kurie paaiškėja per dvejus (2) metus nuo prekės perdavimo pirkėjui. Fizinis asmuo pretenziją gali pateikti per dvejus metus. Jei trūkumas paaiškėja per pirmuosius metus nuo prekės perdavimo pirkėjui, preziumuojama, kad jis egzistavo jau prekės perdavimo metu. Šią prezumpciją paneigti privalo internetinė parduotuvė.
12.2. Jei internetinėje parduotuvėje įsigyta prekė turi trūkumų, už kuriuos atsako internetinė parduotuvė, ji prekę pataiso arba pakeičia. Jei prekės pataisyti ar pakeisti neįmanoma, internetinė parduotuvė grąžina pirkėjui visas pagal pirkimo–pardavimo sutartį sumokėtas sumas.
12.3. „Home Decor Baltics OÜ“ neatsako už trūkumus, atsiradusius dėl netinkamo prekės naudojimo arba natūralaus nusidėvėjimo.
12.4. Pirkėjas privalo pateikti pirkimo dokumentus, patvirtinančius pirkimo datą ir tai, kad prekė buvo įsigyta iš „Home Decor Baltics OÜ“. Jei nuo prekės pašalintas serijos numeris, pretenzijos dėl galimų trūkumų netenkinamos.
12.5. Internetinė parduotuvė į vartotojo pateiktą skundą atsako raštu arba kita raštu atkuriama forma per 15 dienų.
12.6. Skundus dėl prekių trūkumų prašome siųsti el. paštu info@hdb.lt.

13. Jei įsigytai prekei reikia garantinio aptarnavimo, priežiūros ar kitų paslaugų, ją galima išsiųsti į „Home Decor Baltics OÜ“ sandėlį adresu Läike tee 18, Peetri, Harjumaa, 75312, Estija, arba susitarti su internetine parduotuve dėl kitos abiem šalims tinkamos vietos („Home Decor Baltics OÜ“ fizinės prekybos vietos).

14. Asmens duomenų tvarkymas
14.1. „Home Decor Baltics OÜ“ internetinė parduotuvė pirkėjo pateiktus asmens duomenis (įskaitant vardą, pavardę, telefono numerį, adresą, el. pašto adresą ir banko rekvizitus) naudoja tik užsakymui apdoroti ir prekėms pirkėjui išsiųsti. Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjams, kad prekės būtų pristatytos. Daugiau informacijos: Privatumo politikos sąlygos.

15. Ginčų sprendimas
15.1. Jei pirkėjas turi pretenzijų dėl internetinės parduotuvės, jas reikia siųsti el. paštu info@hdb.lt arba kreiptis telefonu +372 566 77 096.
15.2. Jei pirkėjas ir internetinė parduotuvė negali išspręsti ginčo susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Estijos vartotojų ginčų komisiją (Tarbijavaidluste komisjon). Su nagrinėjimo tvarka galima susipažinti ir prašymą pateikti adresu www.komisjon.ee. Komisija nagrinėja ginčus, kylančius iš pirkėjo ir internetinės parduotuvės sudarytų sutarčių. Skundo nagrinėjimas komisijoje yra nemokamas. Pirkėjas taip pat gali kreiptis į Europos Sąjungos elektroninio ginčų sprendimo platformą: ES elektroninio ginčų sprendimo platforma.

Jei turite klausimų, Jums reikia konsultacijos dėl prekių ar kitos informacijos, susisiekite su mumis el. paštu info@hdb.lt arba telefonu +372 566 77 096.